UYANG商城(有样商城)隐私保护声明

天津心爱康电子商务有限公司(以下统称“我们”或“UYANG商城”),一直以来都非常重视个人信息的保护。在您浏览访问UYANG商城平台网站、应用程序、微信小程序等(UYANG商城平台网站包括但不限于UYANG商城以下统称“UYANG商城”)或者注册登录使用UYANG商城的任何产品和服务时,我们将按法律法规要求,采取相应安全保护措施,尽力保护您的个人信息安全可控。

特别提示:

UYANG商城隐私保护的相关声明仅适用于UYANG商城提供的产品和服务,并不适用于第三方通过UYANG商城平台提供的产品和服务,或者UYANG商城上的第三方链接所指向的产品和服务。在此情况下,建议您认真阅读和了解第三方的隐私政策。

本声明与UYANG商城所提供的产品和服务密切相关我们建议您仔细阅读以便在知悉您所享有的权利,做出您的选择。

一旦您浏览访问UYANG商城网站或者选择同意注册用户使用我们的服务,即表示您已全面阅读、知悉本声明的内容,并同意做出相应的授权。本声明在您使用网站和服务的整个过程中有效,如果您对本声明有任何疑问、意见或建议,您可联系我们咨询反馈。如果您不同意本声明,您应立即停止使用UYANG商城平台所提供的产品和服务。

 

一、    我们如何收集和使用您的个人信息:

(一)  个人信息收集和使用规则

1. UYANG商城对用户个人信息的收集的情形将在本声明中予以阐述,并严格按照约定为实现我们的产品与/或服务功能对所收集的个人信息进行使用。

2.我们致力于维持您对我们的信任,恪守以下原则,保护您的个人信息:权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最少够用原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则等。

3.为实现特定功能和目的而收集其他个人信息时,我们会通过您自主选择形式事先征求您的同意。当我们要将您已经授权收集的个人信息用于本声明未经说明的其它用途时, 我们亦会另行获得您的授权。 

4. 您有权更改或删除个人信息,通过系统设置拒绝我们收集某些信息的方式,来行使您对个人信息的控制权,但已经进行去识别化处理的除外。

5. 请您知悉,在收集您的个人信息后,我们有可能对您的个人信息进行自动化数据处理。在此情况下,我们将按照国家通用的技术标准对数据进行去标识化形成用户数据库,使用符合去标识化标准的信息并不侵犯您的个人隐私或违反个人信息保护政策,我们有权对用户数据库进行分析并予以商业化的利用。

6. 为免歧义,我们会对我们的产品与/或服务使用情况进行统计,并可能会与公众或第三方共享这些统计信息,以展示我们的产品与/或服务的整体使用趋势。但这些统计信息不包含您的任何身份识别信息。

(二)  个人信息收集和使用的情形 

1、您须授权我们收集和使用您个人信息的情形

我们的产品和/或服务包括一些核心功能,这些功能包含了实现网上购物所必须的功能、改进我们的产品和/或服务所必须的功能以及保障交易安全所必须的功能。我们可能会收集、保存和使用下列与您有关的信息才能实现上述功能。如果您不提供相关信息,您将无法享受我们提供的产品和/或服务。这些功能包括:

1)用户注册

您在注册UYANG商城账户时, 您要向我们提供手机号码*或微信账号信息*(微信昵称和头像或您通过微信系统另行创建的新昵称和新头像、地区、性别)这些基本信息以创建用户名和密码。如果您使用第三方账户授权登录时,则授权我们共享您的第三方账户信息(如头像、账号名称或ID)。

您在用户注册中可以提供更多额外信息补全个人资料,例如您的姓名、性别、出生年月日、居住地、您本人的真实头像*。这些信息将有助于我们给您提供更个性化的会员服务,但不予提供并不会影响到您网络购物的基本功能;您应确保开通本服务所提供的手机号码为本人所有且有效,并授权我们可以通过第三方渠道对您所提供手机号码的真实性、有效性进行核实。

目前UYANG商城仅面向中华人民共和国(为本协议之目的,不包括香港、澳门和台湾)公民提供服务,若您是外国公民或港澳台居民的,您应立即停止注册并主动咨询UYANG商城客服,确认是否对您开通相关服务。 

您有权利注销注册,在此情况下,除非法律另有要求,UYANG商城将删除你的个人信息,但已经用于用户画像的匿名化处理的信息或根据法律法规不得删除的情形除外。

2)实名认证

为确保会员身份真实性、向您提供更好的安全保障,您使用UYANG商城的具体服务时,根据相关法律法规的要求,需要对您进行实名认证。此情况下,如果您选择接受实名认证,您应向我们主动提交更多个人信息,同时授权我们自行或通过第三方机构向有关单位查询、验证该类信息的真实性、准确性和完整性。 您在使用UYANG商城提供的如下服务时需要进行实名认证:

a您在购买跨境商品时,根据相关法律法规要求,需要向我们提供姓名*、身份证号码*进行实名认证。

b您在使用退货补运费服务时,需要提供姓名*、身份证号码*、银行卡号*、手机号码*完成实名认证才能领取相应的运费补贴。

c此外,若经风控判断您的账号存在被冒用或盗用等风险,为了保障您的账户安全,您需要向我们提供姓名*、身份证号码*或其他信息以证明您的身份。

上述信息属于个人敏感信息,如您拒绝提供上述信息,可能无法使用上述相关服务,但不会影响您使用UYANG商城其他服务。这些信息仅供实名认证及法律法规所规定的用途,未经您明示授权,不会用作其他目的。

3)商品或内容的展示和搜索

为了方便商品展示的适配性、给您提供在UYANG商城发表内容的服务及更全面展示您发表内容的相关属性的需要,以及优化搜索结果,我们可能会收集关于您使用的服务以及使用方式的信息,包括:设备信息(包括设备型号、操作系统版本、设备设置、唯一设备标识符);设备所在位置相关信息(包括IP 地址、GPS位置*以及能够提供相关信息的Wi-Fi 接入点、蓝牙信息和基站信息);浏览行为信息*(例如搜索查询内容*、浏览器的类型、电信运营商、使用的语言、访问日期和时间及访问的网页记录*)。

为向您提供更便捷、更符合您个性化需求的信息展示、搜索及推送服务,我们会根据您的设备信息、浏览行为信息收货地址*,提取您的偏好特征,并基于特征标签产出间接人群画像,用于向您展示、推送信息和可能的商业广告。

4)订单

当您在UYANG商城发生交易时,系统将会生成您的交易订单*。您需要在订单中至少填写真实的收货人姓名收货地址*以及手机号码*,同时该订单中会载明订单号、您所购买的商品或服务信息、您应支付的货款金额及支付方式。您可能在订单上补充告知交易对方其他信息以方便交易的实现。

上述所有信息构成您的订单信息,我们将使用您的订单信息来进行您的身份核验、确定交易、支付结算、完成配送、为您查询订单以及提供客服咨询与售后服务;我们还会使用您的订单信息来判断您的交易是否存在异常以保护您的账户和交易安全。

5)支付

您在订单支付时,可以选择使用支付宝、微信或者银行卡支付。若您选择支付宝或微信支付的,您需要提供支付宝或微信账户并选择付款方式,我们会将您的订单信息*及法律要求的必要信息通过在应用程序中嵌入的支付宝或者微信支付的SDK等方式与支付公司共享。若您选择银行卡支付的,我们还会将您的银行卡号*、有效期*法律要求的必要信息与您的发卡银行合作的收单机构共享。若您请求他人为您付款的,您需要提供代付人的微信账户及/或手机号码,我们会将您的订单相关信息*(订单金额、优惠金额、商品名称、单价、数量、下单时间)跟代付人共享以便代付人确认代付请求的真实性。另外,我们会收集您的订单信息*和支付状态信息便于我们了解您的支付状态并为您提供有关商品订单信息的查询服务。

在支付的过程中,如果您使用我们或者我们支持的第三方的金融服务,为了交易的安全性及可用性,我们需要您提供实名认证信息并授权我们查询和使用您的个人信用信息。

6)交付与运输

 为了向您或您指定的其他收货人交付商品或服务,您需要提供收货人的姓名、地址*、邮政编码、联系电话*对于您指定的其他收货人的个人信息,您应确保您已取得其授权同意后再向我们提交其个人信息。

7)客服服务

在为您提供售前、售中、售后、争议纠纷处理等客服服务时,我们需要核实您的账户信息*以核验您的身份,并保存和使用我们与您的通信/通话记录、您的联系方式、账户信息、订单信息、您使用我们的产品或服务的相关信息、您主动向我们提供的其他信息以便为您及时解决问题和记录处理进度。

8)安全保障

为保障您使用我们的服务时UYANG商城平台的安全性,防止欺诈和保护您的账户安全,识别设备/账号异常状态,更准确地识别违反法律法规或UYANG商城相关协议规则的情况,我们会通过收集、使用或整合您的UYANG商城账户注册信息、您使用UYANG商城APP的相关信息(包括浏览、点击查看、搜索查询、收藏、添加至购物车、交易、售后、关注分享信息、发布信息)、您常用的软件信息、设备信息包括设备型号、操作系统、设备设置、唯一设备标识符(IMEI/安卓ID/iccid/imsi/idfa/idfv)、网络设备硬件地址(MAC)、设备硬件序列号、设备环境等软硬件特征信息、设备IP地址、设备所在位置相关信息(包括您授权的GPS位置以及WLAN接入点、蓝牙和基站等信息)、设备安装应用列表以及我们关联公司、合作伙伴取得您授权或依据法律共享的信息来判断您的账号及交易风险、进行身份验证、检测及防范安全事件,并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施。您知悉并同意,我们会与提供基础安全验证服务的服务商共同为您提供安全验证服务,因此服务商将会收集您的设备信息以便为您提供安全验证和风险识别服务。

 2、您可自主选择提供的个人信息的情形

为使您购物更便捷、有趣,提升您的购物体验,我们的以下扩展功能中可能会收集和使用您的个人信息。如果您不提供这些个人信息,您依然可以进行网上购物,但可能无法使用这些扩展功能或者需要重复填写一些信息。这些扩展功能包括:

1)基于图片上传的附加功能:您可以在UYANG商城上传您的照片来实现拍照购物功能和晒单及评价功能,我们会使用您所上传的照片来识别您需要购买的商品或使用包含您所上传图片的评价。

2)基于摄像头(相机)的附加功能:您可以使用这个附加功能完成视频拍摄、拍照、扫码登录的功能。

3)基于通讯录信息的附加功能:我们将收集您的通讯录信息以方便您在购物时不再手动输入您通讯录中联系人的信息(比如您可以直接为通讯录中的电话号码充值);为了增加您购物时的社交乐趣,在获得您的同意下我们也可以判断您的好友是否也同为UYANG商城用户,并在UYANG商城为你们的交流建立联系。

 4)收藏、加购、关注与分享功能

您可以选择对感兴趣的商品及/或服务进行收藏、添加至购物车、与您感兴趣的商家/品牌/其他会员建立关注关系、通过我们提供的功能组件向其他第三方分享信息。如您使用该功能将会形成相应的服务日志,我们会收集和使用服务日志信息用于实现上述功能及其他我们明确告知的目的。

5)评论、问答等信息公开发布功能

用户可使用UYANG商城的评论、问答、晒单分享及其他信息公开功能发布文字、图片或视频信息,卖家在发布商品及/或服务相关信息、店铺相关信息外亦可回复买家评论和问答。我们会收集和使用您发布的信息用于为您实现上述功能。所以,请您注意, 您在使用UYANG商城的服务时由您主动提供、上传或发布的内容和信息(包括在买家评价中发布的含有您的肖像*或其他个人信息的图片等)可能会泄漏您或他人的个人敏感信息,请您谨慎对待并慎重考虑是否在使用UYANG商城服务时共享甚至公开分享相关信息。若您公开发布的信息中涉及他人的个人信息的,您应当在确保在发布前已取得授权;若您公开发布的信息中涉及儿童(指不满十四周岁的未成年人)个人信息的,您需在发布前征得对应的儿童监护人的同意。

(三)个人信息收集和使用获得授权的例外 

根据相关法律法规规定,以下情形中收集您的个人信息无需征得您的授权同意:

1  与国家安全、国防安全有关的; 

2  与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;

3  与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的; 

4  基于法定紧急避险之目的未能及时获得您的同意的;

5  基于学术研究所必要,且对外提供学术研究或描述的结果时已进行去识别化处理的;

6  所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的; 

7  从合法公开披露的信息中收集个人信息的; 

8  为履行您所签订的合同所必需的;

9  用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置产品或服务的故障; 

10、法律法规规定的其他情形。 

、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

(一)共享

1、我们不会与UYANG商城以外的任何公司、组织和个人共享您的个人信息,但以下情况除外:

1)事先获得您明确的同意或授权;

2)根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况下进行提供;

3)在法律法规允许的范围内,为维护UYANG商城或合作伙伴、您或其他UYANG商城用户或社会公众利益、财产或安全免遭损害而有必要提供;

4) 只有共享您的信息,才能实现我们或我们关联公司的产品与/或服务的核心功能或提供您需要的服务;

5)应您要求为您处理您与他人的纠纷或争议;

6)符合与您签署的相关协议(包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则)或其他的法律文件约定所提供;

7)基于学术研究而使用;

8)基于符合法律法规的社会公共利益而使用。

2、我们可能会将您的个人信息与我们的关联方共享以共同向您提供或改善服务。但我们只会共享必要的个人信息,且受本隐私政策中所声明目的的约束。我们的关联方如要改变个人信息的处理目的,将再次征求您的授权同意。

3、我们可能会向合作伙伴等第三方共享您的某些个人信息以提供更好的客户服务或用户体验。例如提供订单信息、账户信息、设备信息、位置信息以及身份识别信息,以保障为您提供的服务顺利完成。但我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息,并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途。我们的合作伙伴包括以下类型:

1)广告、分析服务类的授权合作伙伴。除非得到您的许可,否则我们不会将您的个人身份信息(指可以识别您身份的信息,例如姓名或电子邮箱,通过这些信息可以联系到您或识别您的身份)与提供广告、分析服务的合作伙伴分享。

2) 技术服务提供商。我们将信息发送给在全球范围内支持我们业务的技术服务提供商,这些支持包括提供技术基础设施服务、统计分析服务的服务商。

3)实名认证服务商。我们在向您提供实名认证服务时,您需要授权我们收集的您的实名认证信息提供给第三方机构,由第三方机构自行/向有关单位(包括但不限于中国人民银行个人信用信息基础数据库及其他有关政府机构、基础电信运营商、信息机构、公安机关、检察院、法院、金融机构、其他合作机构或公开渠道)查询、验证该类信息的真实性、准确性和完整性,对该类信息进行分析、比对、加工、整理,以及向我们反馈对于您个人信用信息的整体性评价报告。

4  其他合作伙伴。如我们会将您的订单信息和收货信息提供给提供物流服务的服务商,将您的订单信息和支付指令信息提供给提供支付结算服务的支付机构,将您的实名认证信息提供给提供身份识别的OCR技术服务商和身份验证机构,将您的设备信息提供给提供基础安全识别服务的服务商,将您与主播的互动信息和您在相关店铺的消费信息提供给主播或商户用于审核您是否符合加入主播或商户建立的与用户互动的UYANG商城沟通群的条件。

对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人,我们会与其签署严格的保密协定,要求他们按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。

4、为了遵守法律、执行或适用我们的使用条件和其他协议,或者为了保护UYANG商城平台、您或其他UYANG商城平台用户的权利及其财产或安全,比如为防止欺诈等违法活动和减少信用风险,在法律法规许可范围内与其他公司和组织交换信息。不过,这并不包括违反本隐私政策中所作的承诺而为获利目的出售、出租、共享或以其它方式披露的个人信息。

(二)转让

我们不会将您的个人信息转让给任何第三方,但以下情形除外:

1  在获得您的明确同意的情况下;

2 在涉及合并、收购、资产转让或类似的交易时,如涉及到个人信息转让,我们会要求新的持有您个人信息的公司或机构继续受本声明的约束,否则,我们将要求该等公司或机构重新获取您的明确授权同意。 

3  司法机关或其他有权机构要求。

(三)公开披露

在出现以下情形时,我们将披露用户信息:

1  有关法律法规要求披露的; 

2  司法机关或行政机关基于法定程序要求披露的;

3 UYANG商城为维护自己或其他用户的合法权益而向用户提起诉讼或者仲裁的; 

4  为免除用户在生命、身体或财产方面的急迫危险而公开的;

5  其他在法律法规要求或允许的范围内,为保护UYANG商城的客户/用户或其他第三方的合法权益、财产或安全免遭损害所必须披露的情况。

、我们如何保护您的个人信息

UYANG商城已采用符合业界标准的各种安全技术和防护措施保护用户的个人信息不被未经授权地访问、使用或泄漏。UYANG商城严格遵循国内外的安全标准进行安全体系搭建,并结合前沿、主流的安全技术进行落地,防止用户的个人信息在未经授权时被访问、使用、泄露。建立了完善的安全防御体系,当网站受到外部的网络攻击、病毒感染时,能对攻击行为进行及时主动拦截。

UYANG商城已经建立健全数据安全管理体系,包括对用户信息进行分级分类、加密保存、数据访问权限划分。制定了内部数据管理制度和操作规程,从数据的获取、使用、销毁都有严格的流程要求,避免用户隐私数据被非法使用。

若不幸发生个人信息安全事件的,我们将按照法律法规要求,及时通过站内信/您预留的联系方式等向您告知安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将采取的应急响应及其他有关处置措施、对您的补救措施等。

若您发现您的个人信息泄露时,请您立即通过本声明约定的联系方式与我们联系,以便我们及时采取相应措施。

、您如何管理您的个人信息

我们将尽最大努力采取适当的技术手段,保障您可以访问、更新和更正自己的注册信息或使用UYANG商城服务时提供的其他个人信息。

(一)访问您的个人信息

 您有权访问您的个人信息,法律法规规定的例外情况除外。您可以通过以下方式自行访问您的个人信息:

 账户信息——如果您希望访问或编辑您的账户中的个人基本资料信息和支付信息、更改您的密码、添加安全信息或关闭您的账户等,您可以通过登录账号通过个人信息设置执行此类操作。

 搜索信息——您可以登录账号通过足迹访问或清除您的搜索历史记录。

 订单信息:您可以在UYANG商城网中查阅或清除您的订单记录、交易记录等。

(二)更正或补充您的个人信息

当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时,您有权要求我们做出更正或补充。您可以通过(一)访问您的个人信息中列明的方式提出更正或补充申请。

(三)删除您的个人信息

您可以通过删除信息、关闭有关设备/工具的功能、在UYANG商城网站/应用程序中进行隐私设置等以变更您授权我们收集和使用的您的个人信息范围。您也可以通过注销账户的方式,取消我们收集和使用您的个人信息的全部授权。在您注销账户后,除法律法规另有规定,我们将停止使用并删除您的个人信息。

在下列情形中,您可以向UYANG商城提出删除您的个人信息的请求:

 1、我们处理个人信息的行为违反法律法规或与您的约定的;

 2、我们对您的个人信息的收集和使用,未能获得您明确同意的;

 3、我们终止向您提供或您主动终止使用UYANG商城的产品或服务的。

 如果您无法通过上述路径访问、更新或删除该等个人信息,您可以随时通过UYANG商城客服与我们取得联系。我们将在15天内回复您的访问请求。

 当您从UYANG商城中删除个人信息后,我们可能不会立即从备份系统中删除相应的信息,但会在备份更新时删除这些信息。

 在您决定访问、更新、更正前述信息时,您可以根据本声明或通过UYANG商城网站上公布的多种联系方式与我们联系。为保障您的账户安全,我们可能会要求您进行身份验证。

(四) 改变您授权同意的范围

您可以通过更改手机设备中的相机、通讯录等访问权限或更改浏览器功能设置、更改UYANG商城平台的设置选项,或者向客服邮箱发送通知的方式改变授权同意的范围。

(五)  个人信息主体注销账户

您随时可注销此前注册的账户,您也有权联系客服要求注销您注册的账户。

在注销账户之后,我们将停止为您提供产品或服务,并依据您的要求,删除您的个人信息,法律法规另有规定的除外。

(六)  个人信息主体获取个人信息副本

您有权联系客服要求获得我们收集的您的个人基本资料、个人身份信息、个人健康生理信息和个人教育工作信息的副本。

在技术可行的前提下,例如数据接口匹配,我们还可按您的要求,直接将您的以上个人信息副本传输给您指定的第三方。

(七)  约束信息系统自动决策 

在某些业务功能中,我们可能仅依据信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制做出决定。如果这些决定显著影响您的合法权益,您有权要求我们做出解释,我们也将提供适当的救济方式。

(八)  响应您的上述请求 

为保障安全,您可能需要提供书面请求,或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份,然后再处理您的请求。 

对于您合理的请求,我们原则上不收取费用,但对多次重复、超出合理限度的请求,我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段(例如,需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际(例如,涉及备份磁带上存放的信息)的请求,我们可能会予以拒绝。

在以下情形中,按照法律法规要求,我们将无法响应您的请求:

1、与国家安全、国防安全直接相关的;

2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;

3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的; 

4、有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的;

5、响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的。

6、涉及商业秘密的。 

、您的个人信息如何在全球范围转移

UYANG商城在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息,将全部存储在中国境内。

若法律法规有明确规定的,或您已经明确授权,或者您个人主动使用跨境交易服务且需向境外提交您的个人信息以完成交易的,我们有可能将您的个人信息在全球范围内转移,在这种情况下,我们将依据相关法律规定及本声明来对您的个人信息进行处理并提供足够的保护。  

、本隐私保护声明如何更新

我们可能会不时修改我们的隐私保护声明。这些修改会反映在本声明中,任何修改都会将您的满意度置于首位,未经您的明确同意,我们不会削减您依据本声明享有的权利。我们会在前述修改生效前至少提前七日通过网站公告更新。我们鼓励您在每次访问UYANG商城的服务时都查阅我们的隐私政策。

对于本隐私保护声明的重大变更,我们将以更加显著的方式(如在一级页面弹窗提示或者站内信的方式)予以通知 

本声明所指的重大变更包括但不限于:

1)我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等;

2)我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等;

3)个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化; 

4)您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化;

5)我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时;

6)个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。